Загальні умови користування

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ ВЕБСАЙТУ Realistimo.com:

I. ПРЕДМЕТ

1. Realistimo.com є сайтом для торгівлі нерухомістю та є власністю „Реалістімо“ з адресою 8 The Green, Suite #6769, Dover, DE, 19901, USA.
2. Ці загальні умови регулюють відносини, що виникають між „Реалістімо“ та особами, які є користувачами послуг сайту Realistimo.com. Загальні умови набувають чинності для кожного користувача після їх прийняття, що здійснюється шляхом активної дії з боку користувача, яка полягає у встановленні позначки про згоду, ознайомленні та прийнятті Загальних умов кожним користувачем сайту.
3. Поставивши знак „√“ у полі згоди, загальні умови стають обов’язковими для користувача, і він заявляє, що:
    3.1 Ознайомлений із текстом цих Загальних умов;
    3.2 Приймає ці Загальні умови використання вебсайту realistimo.com;
    3.3 Приймає правила користування послугами, доступними через вебсайт.

II. КОРИСТУВАЧІ ВЕБСАЙТУ:

1. Користувачами вебсайту Realistimo.com можуть бути як „приватні особи“, так і „агентства“, які професійно здійснюють операції з нерухомістю, у тому числі особи, на яких законом покладено функції з продажу нерухомого майна /судові виконавці, синдики тощо/.
2. Для набуття статусу „користувача“ необхідно створити особистий профіль на сайті Realistimo.com.
3. Особистий профіль створюється шляхом реєстрації із зазначенням двох імен, номера телефону, електронної пошти, пароля та статусу особи /приватна особа або агентство/.
4. Номер телефону, який використовується у профілі зареєстрованого агентства/юридичної особи, не може використовуватися для публікації оголошень із профілю приватної особи.
5. Опубліковані на сайті оголошення про нерухомість є об’єктом авторського права відповідно до ст. 3, ал. 1, т. 1 ЗАПСП. Інформація в оголошеннях не може бути використана /скопійована/ третіми особами без відома та явної згоди автора на підставі ст. 35 ЗАПСП.
6. Створюючи особистий профіль, користувачі надають свою явну згоду на те, щоб Реалістімо використовувало опубліковану ними інформацію у формі оголошень і користувалося нею будь-яким способом.

III. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ REALISTIMO.COM

1. Realistimo.com має право: 
    1.1. Змінювати дизайн і функціональність платформи; 
    1.2. Відмовляти або припиняти доступ користувачам, які порушують ці Загальні умови; 
    1.3. Змінювати ціни на пропоновані послуги;
    1.4. Видаляти або редагувати контент, який порушує правила платформи, на власний розсуд;
    1.5. Обмежувати або припиняти доступ певних користувачів, облікових записів або груп користувачів до всіх або частини послуг платформи на власний розсуд і без обов’язку повертати будь-які сплачені суми.
2. Realistimo.com зобов’язується: 
    2.1. Підтримувати платформу в робочому стані протягом максимально тривалого періоду; 
    2.2. Забезпечувати технічну підтримку; 
    2.3. Захищати персональні дані користувачів; 

IV. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ КОРИСТУВАЧІВ

1. Користувачі мають право: 
    1.1. Публікувати оголошення відповідно до цих умов; 
    1.2. Редагувати та видаляти свої оголошення; 
    1.3. Зв’язуватися з іншими користувачами через платформу.
2. Користувачі зобов’язуються: 
    2.1. Надавати достовірну та актуальну інформацію; 
    2.2. Не порушувати права інтелектуальної власності; 
    2.3. Не публікувати оманливий або незаконний контент; 
    2.4. Своєчасно оновлювати статус своїх оголошень; 
    2.5. Не використовувати автоматизовані засоби для доступу до платформи без явного письмового дозволу; 
    2.6. Не перешкоджати нормальному функціонуванню сайту.

V. ПУБЛІКАЦІЯ ОГОЛОШЕНЬ НА ВЕБСАЙТІ:

1. Користувачі вебсайту Realistimo.com можуть публікувати оголошення про продаж або здавання в оренду нерухомого майна.
2. Кожне оголошення містить інформацію лише про один окремий об’єкт нерухомості або про сукупність таких об’єктів. Не допускається публікація дубльованих оголошень та/або дублювання фотографій для двох різних об’єктів нерухомості. Не допускається публікація оголошень зі статусом „тільки для приватних осіб”.
3. Оголошення публікується після правильного заповнення всіх обов’язкових полів щодо нерухомості. В іншому випадку адміністратори сайту залишають за собою право редагувати, змінювати позицію та видаляти оголошення з помилково або неправильно заповненим змістом.
4. Кожне оголошення може бути виправлене або видалене користувачем. Коригування оголошення не змінює його статусу. Статус змінюється лише шляхом коригування самого статусу. Коригування інформації в оголошенні або його видалення здійснюється негайно і не
оплачується.
5. Оголошення, опубліковані агентствами, можуть отримувати різний статус. Статус кожного оголошення керується агентством через індивідуальний інтерфейс, доступний за допомогою пароля.
6. Статус оголошення, введеного агентством, може бути: активне, промотоване, призупинене або чернетка. Активні та промотовані оголошення видимі для всіх користувачів послуг Realistimo.com і створюють обов’язок сплачувати винагороду за їх підтримку на сайті.
7. На кожне опубліковане оголошення зареєстрований користувач послуг Realistimo.com може подати повідомлення про порушення. Після перевірки Realistimo.com має право включити таке оголошення до списку оголошень, які за вибором особи, що здійснює пошук, виключаються з результатів пошуку.
8. Під час надсилання електронних листів через Realistimo.com їх зміст не повинен містити образливих та/або дискримінаційних слів. Профілі користувачів, які ігнорують цю умову, можуть бути заблоковані без права повторної активації.
9. Оголошення, опубліковані з порушенням цих Загальних умов, незалежно від того, чи були вони опубліковані безкоштовно або за плату, видаляються без права на повернення сплачених сум.
10. Сайт Realistimo.com має право заборонити публікацію оголошень із певних електронних адрес, номерів телефонів або IP-адрес, з яких здійснювалися систематичні порушення правил публікації оголошень у Realistimo.com.
11. „Реалістімо“ не несе відповідальності за достовірність та актуальність опублікованих оголошень. Усю відповідальність за достовірність та актуальність опублікованих оголошень і реклами несе користувач, який їх публікує. Фактом публікації особа, яка публікує, заявляє, що оголошення або реклама не містять оманливої інформації.

VI. КРИТЕРІЇ РАНЖУВАННЯ ОПУБЛІКОВАНИХ ОГОЛОШЕНЬ

1. Оголошення в Realistimo.com ранжуються відповідно до розробленого алгоритму Realistimo.com, що включає: 
    1.1. Платний статус (промотовані оголошення); 
    1.2. Дату публікації; 
    1.3. Повноту інформації; 
    1.4. Якість фотоматеріалів;
    1.5. Та інші кількісні та якісні показники в Realistimo.com.
2. Промотовані оголошення отримують пріоритетне розміщення в результатах пошуку.
3. Алгоритм ранжування може бути змінений Realistimo.com без попереднього повідомлення з метою покращення послуги.

VII. ПРОЦЕДУРИ МОДЕРАЦІЇ КОНТЕНТУ

1. Усі опубліковані оголошення підлягають модерації командою Realistimo.com.
2. Модерація включає перевірку на: 
    2.1. Відповідність правилам платформи; 
    2.2. Достовірність інформації; 
    2.3. Якість фотоматеріалів; 
    2.4. Дублювання контенту.
3. У разі виявлення порушень Realistimo.com має право: 
    3.1. Редагувати або видаляти контент; 
    3.2. Деактивувати профілі користувачів; 
    3.3. Запроваджувати заборони та обмеження на публікацію;
    3.4. Накладати грошові санкції в розмірі депозиту.

VIII. ПРОЦЕДУРИ РОЗГЛЯДУ СКАРГ

1. Скарги подаються через: Форму зворотного зв’язку на сайті; 
2. Строк розгляду скарг: до 14 робочих днів.
3. Кожна скарга повинна містити: 
    3.1. Ідентифікаційні дані заявника; 
    3.2. Опис проблеми; 
    3.3. Доказові матеріали.

IX. АГЕНТСТВА

1. Агентства нерухомості та особи, які професійно здійснюють операції з нерухомістю, можуть публікувати оголошення в Realistimo.com лише після реєстрації через свій особистий профіль.
2. Публікація оголошень Агентствами на сайті Realistimo.com здійснюється за плату.
3. Агентства безкоштовно отримують власну сторінку на сайті, що містить список активних оголошень. Кожне Агентство несе особисту відповідальність за заповнення на сайті всіх даних, що вимагаються відповідно до чинного законодавства Р. Болгарія, включаючи, але не обмежуючись: Законом про електронні комунікаційні мережі та фізичну інфраструктуру, Законом про захист споживачів, Законом про захист конкуренції тощо.
4. Агентства можуть підтримувати необмежену кількість оголошень на сайті, якщо це не пов’язано зі спробою навмисно заповнити потужність серверів, що обслуговують сайт (flooding).
5. Realistimo має право в будь-який час і на власний розсуд здійснювати анонімні перевірки (таємний аудит, таємний доступ тощо) агентств, їхніх профілів, опублікованих оголошень і практик з метою встановлення відповідності цим Загальним умовам, правилам сайту та застосовному законодавству.
6. У разі встановлення порушень у результаті цих анонімних перевірок Realistimo може запроваджувати обмеження, призупиняти облікові записи, видаляти оголошення та застосовувати інші санкції, передбачені цими Загальними умовами.
7. Агентства нерухомості зобов’язуються публікувати лише реальні та актуальні оголошення. У разі якщо оголошений об’єкт нерухомості продано, здано в оренду або за нього внесено завдаток, Агентство зобов’язане видалити пропозицію щодо нерухомості із сайту протягом робочого дня.
8. Загальна кількість оголошень в одному обліковому записі не може перевищувати 1000.
9. Профілі Агентств видаляються за їхнім бажанням після врегулювання фінансових взаємовідносин із „Реалістімо“, при цьому дані зберігаються з метою їх можливого використання в майбутньому комерційному спорі.
10. Дані про використані послуги в Realistimo.com зберігаються за минулий і поточний місяць.
11. Сайт Realistimo.com має право деактивувати реєстрацію Агентства з несплаченими зобов’язаннями або такого, що систематично порушує правила публікації оголошень.
12. Сайт Realistimo.com має право відмовити в повторній активації Агентству, яке систематично порушувало правила.

X. ПЛАТЕЖІ

1. Платежі за послуги, що пропонуються сайтом Realistimo.com, здійснюються через особистий гаманець кожного профілю користувача.
2. Кошти в гаманці поповнюються шляхом здійснення транзакції за допомогою кредитної/дебетової картки або банківським переказом на рахунок „Реалістімо“.
3. Платежі за оголошення списуються з гаманця користувача на сайті. Якщо в гаманці користувача недостатньо коштів для покриття зобов’язання, користувач має можливість здійснити доплату для поповнення гаманця.
4. За додаткову плату та в порядку, визначеному на сайті Realistimo.com, кожне оголошення може отримати статус ПРОМО-пропозиції. ПРОМО-пропозиції користуються певними перевагами під час відображення порівняно з іншими оголошеннями в Realistimo.com.
5. Користувачі „приватні особи“ мають можливість оплачувати окреме оголошення, а для Агентств застосовується абонентський план.
6. Приватні особи мають право БЕЗКОШТОВНО опублікувати одне оголошення на сайті Realistimo.com (безкоштовне оголошення). Realistimo.com може встановлювати обмеження щодо безкоштовних оголошень, які можуть бути пов’язані з відкладеною публікацією оголошення або його частини, строком присутності на сайті та іншим.
7. Агентства публікують оголошення лише за плату.
8. Невикористані суми за оплачені послуги, що надаються Realistimo.com, не підлягають поверненню за жодних обставин, включаючи: 
    8.1. Припинення діяльності агентства; 
    8.2. Технічні проблеми; 
    8.3. Форс-мажорні обставини; 
    8.4. Невикористання послуги.
    8.5 Недотримання цих Загальних умов;

XI. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

1. Realistimo.com не несе відповідальності за невиконання своїх зобов’язань у разі: 
    1.1. Стихійних лих; 
    1.2. Воєнних дій; 
    1.3. Урядових заборон; 
    1.4. Технічних проблем поза контролем платформи; 
    1.5. Кібератак та інших непередбачуваних обставин.
2. У разі настання форс-мажорних обставин виконання зобов’язань за договором призупиняється на час їх дії.

XII. ЗАЯВКИ НА ІПОТЕЧНІ КРЕДИТИ

1. Вебсайт Realistimo.com надає можливість безкоштовної консультації щодо іпотечного кредиту від/для фізичної або юридичної особи.
2. Кожен користувач сайту Realistimo.com має право заповнити спеціальну контактну форму для консультації з кредитним консультантом.
3. Відповідно до Закону про кредити на нерухоме майно для споживачів кредитний консультант надає користувачам сайту Realistimo.com, які заповнили контактну форму для консультації:
  3.1. Безкоштовну консультацію щодо майбутнього іпотечного кредиту. 
  3.2. Три найвигідніші кредитні пропозиції від провідних банків Болгарії.
  3.3. Повне сприяння в заповненні та комплектуванні документів для іпотеки. 
  3.4. Вибір оцінювача та підготовку необхідної ринкової оцінки обраного об’єкта нерухомості.
  3.5. Постійний контроль процесу схвалення кредиту.
  3.6. Організацію підписання кредитного договору та оформлення іпотеки.
4. “Реалістімо” має право передавати персональні дані користувачів кредитним посередникам лише тоді, коли вони заявили про бажання отримати консультацію щодо іпотечного кредиту та погодилися із загальними умовами користування вебсайтом. 

XIII. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ

1. Усі матеріали на сайті (тексти, зображення, логотипи, програмне забезпечення) є власністю „Реалістімо“ або його партнерів і не можуть бути використані без явної письмової згоди.
2. Будь-який контент оголошень є власністю особи, яка опублікувала оголошення, і не може бути використаний без явної письмової згоди особи, яка опублікувала оголошення, та Realistimo.com.
3. Забороняється копіювання, розповсюдження та використання контенту Realistimo.com у комерційних цілях без дозволу.

XIV. ПОЛІТИКА ЩОДО ФАЙЛІВ COOKIE

1. Realistimo.com використовує „файли cookie“.
2. „Файли cookie“ — це невеликі текстові файли або невеликі пакети інформації, які зберігаються через Інтернет-браузер на вашому кінцевому пристрої (комп’ютері, планшеті, ноутбуці або мобільному телефоні), коли ви відвідуєте різні сайти та сторінки в Інтернеті. Основна мета „файлів cookie” — зробити користувача впізнаваним, коли він знову повертається на Вебсайт. Деякі „файли cookie” мають також більш специфічне застосування, наприклад запам’ятовують поведінку користувача на сайті та полегшують користування Вебсайтом.
3. Ремаркетингова реклама Google Adwords. Цей сайт використовує ремаркетингову рекламну послугу Google. Це означає, що коли ви відвідуєте сайт Realistimo.com, Google отримує інформацію про ваше відвідування, а потім показує нашу рекламу нашим відвідувачам на інших сайтах, які вони відвідують. Сторонні постачальники, включаючи Google, використовують „файли cookie“, щоб збирати інформацію про ваші відвідування та використовувати її для показу вам нашої реклами на своїх рекламних майданчиках. Відвідувачі можуть відмовитися від використання „файлів cookie“ Google і сторонніх постачальників на сторінці відмови Ініціативи мережевої реклами http://www.networkadvertising.org/choices/.
4. Файли cookie третіх сторін (Third Party Cookies). Цей сайт використовує файли cookie для збереження інформації з метою оцінювання ефективності сайту та реклами за демографічними ознаками, інтересами, тривалістю сесій тощо. Цей сайт використовує Google Analytics, сервіс вебаналітики, що надається Google, Inc. Google Analytics використовує файли cookie, а також файли, що зберігаються на вашому комп’ютері, щоб зробити можливим аналіз використання сайту. Уся ця інформація використовується нами лише для
статистичних цілей і для виявлення неправильних посилань або програмних помилок. Розкриття інформації третім особам не здійснюється.
5. Ви можете контролювати та/або видаляти файли cookie в будь-який час — для отримання додаткової інформації дивіться AllAboutCookies.org. Ви можете видалити всі файли cookie, які вже збережені на вашому комп’ютері, а також можете налаштувати більшість браузерів так, щоб вони їх блокували. Однак якщо ви це зробите, можливо, вам доведеться вручну налаштовувати деякі параметри щоразу, коли ви відвідуєте певний сайт, а також деякі послуги та функції можуть не працювати. Дозвіл на використання файлів cookie не є абсолютно необхідним для роботи вебсайту, але сприятиме зручнішому його використанню.

XV. ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ /ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ
ДАНИХ/

1. Щоб ознайомитися з політикою конфіденційності
Realistimo.com, відвідайте сторінку з нашою політикою захисту персональних даних.

XVI. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Ці Загальні умови стають обов’язковими для користувачів сайту після їх явного прийняття.
2. Ці Загальні умови можуть бути змінені в будь-який час „Реалістімо“ з метою підвищення якості послуг, що надаються, а також у зв’язку із запровадженням нових послуг. Зміни також можуть бути зумовлені змінами в болгарському законодавстві.
3. Зміни до Загальних умов публікуються на офіційній сторінці сайту та набувають чинності з дня їх публікації там.
4. „Реалістімо“ зобов’язане повідомити своїх користувачів про зміни до Загальних умов протягом 7 днів із моменту публікації змін. Якщо користувач не погоджується зі зміною Загальних умов, він може протягом 1 місяця з дати отримання повідомлення відмовитися від договору, письмово повідомивши про це „Реалістімо“ на таку електронну адресу: [email protected].
5. До всіх питань, не врегульованих цими Загальними умовами, застосовуються положення чинного законодавства Р. Болгарія.
6. Усі спори, що виникають у відносинах між користувачами послуг сайту та „Реалістімо“, вирішуються за взаємною згодою та шляхом взаємних поступок, а якщо такої згоди не буде досягнуто — компетентними судами відповідно до застосовного законодавства Р. Болгарія.

Поділитися

Підписуйтесь на новини нерухомості у Viber тут >

Поділитися Приховати

Поділитися в соціальних мережах

Поділитися у Facebook Посилання на цю сторінку Поділитися до застосунку на телефоні

Надіслати посилання

Поділитися через Viber Посилання на цю сторінку Поділитися через Messenger Посилання на цю сторінку Поділитися через Telegram Посилання на цю сторінку Копіювати посилання Натисніть тут, щоб скопіювати посилання на цю сторінку Приховати