Общи условия за ползване на сайта

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТ Realistimo.com:

I. ПРЕДМЕТ

1. Realistimo.com е сайт за търговия с недвижими имоти и е собственост на „Реалистимо“ с адрес 8 The Green, Suite #6769, Dover, DE, 19901, USA.
2. Тези общи условия, уреждат възникналите отношения между „Реалистимо“ и лицата потребители на услугите на сайта Realistimo.com. Общите условия пораждат действие за всеки потребител след приемането им, осъществявано чрез активно поведение от страна на потребителя, изразяващо се в поставяне на отметка за съгласие, запознаване и приемането на Общите условия от всеки потребител на сайта.
3. С поставянето на знак „√“ в полето за съгласие общите условия стават задължителни за потребителя и същият декларира, че:
    3.1 Е запознат с текста на настоящите Общи условия;
    3.2 Приема настоящите Общи условия за ползване на уебсайт realistimo.com;
    3.3 Приема правилата за ползване на услуги, достъпни чрез уебсайта.

II. ПОТРЕБИТЕЛИ НА УЕБСАЙТА:

1. Потребителите на уебсайта Realistimo.com могат да бъдат както „частни лица“, така и „агенции“, осъществяващи сделки с недвижими имоти по занятие, вкл. и лица, на които законово са възложени функции по продажба на недвижими имоти /съдебни изпълнители, синдици и т.н./.
2. За придобиване качеството „потребител“ следва да бъде създаден личен профил в сайта Realistimo.com.
3. Личният профил се създава чрез регистрация чрез попълване на две имена, телефонен номер, имейл, парола и посочване качество на лицето /частно лице или агенция/.
4. Телефонен номер, който се използва в профил на регистрирана агенция/юридическо лице, не може да бъде използван за публикуване на обяви от профил на частно лице.
5. Публикуваните в сайта имотни обяви са обект на авторско право по см. на чл. 3, ал. 1, т. 1 от ЗАПСП. Информацията в обявите не може да бъде използвана /копирана/ от трети лица без знанието и изричното съгласие на автора на основание чл. 35 от ЗАПСП.
6. Със създаването на личен профил потребителите дават изричното си съгласие Реалистимо да използва публикуваната от тях информация под формата на обяви и да си служи с нея по какъвто ѝ да е начин.

III. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА REALISTIMO.COM

1. Realistimo.com има право: 
    1.1. Да променя дизайна и функционалностите на платформата; 
    1.2. Да отказва или прекратява достъпа на потребители, които нарушават настоящите Общи условия; 
    1.3. Да променя цените на предлаганите услуги;
    1.4. Да изтрива или редактира съдържание, което нарушава правилата на платформата по свое усмотрение;
    1.5. Да ограничава или преустановява достъпа на определени потребители, акаунти или групи потребители до всички или част от услугите на платформата, по свое усмотрение и без задължение за възстановяване на каквито и да е заплатени суми.
2. Realistimo.com се задължава: 
    2.1. Да поддържа платформата в работещо състояние в максимално дълъг период; 
    2.2. Да осигурява техническа поддръжка; 
    2.3. Да защитава личните данни на потребителите; 

IV. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

1. Потребителите имат право: 
    1.1. Да публикуват обяви съгласно настоящите условия; 
    1.2. Да редактират и изтриват своите обяви; 
    1.3. Да се свързват с други потребители чрез платформата.
2. Потребителите се задължават: 
    2.1. Да предоставят вярна и актуална информация; 
    2.2. Да не нарушават правата на интелектуална собственост; 
    2.3. Да не публикуват подвеждащо или незаконно съдържание; 
    2.4. Да актуализират своевременно статуса на обявите си; 
    2.5. Да не използват автоматизирани средства за достъп до платформата без изрично писмено разрешение; 
    2.6. Да не възпрепятстват нормалното функциониране на сайта.

V. ПУБЛИКУВАНЕ НА ОБЯВИ НА УЕБСАЙТА:

1. Потребителите на уебсайта Realistimo.com могат да публикуват обяви за продажба или за отдаване под наем на недвижими имоти.
2. Всяка обява съдържа информация само за един обособен имот или за съвкупност от такива. Не се допуска публикуването на дублирани обяви и/или дублиране на снимки за два различни имота. Не се допуска публикуването на обяви със статут „само за частни лица”.
3. Обява се публикува след коректно попълване на всички задължителни полета относно имота. В противен случай администраторите на сайта си запазват правото за редактиране, променяне на позицията и изтриване на обяви с грешно или неправилно попълнено съдържание.
4. Всяка обява може да бъде коригирана или изтрита от потребителя. Корекцията на обявата не променя нейния статут. Статутът се променя само с корекция на самия статут. Корекцията на информация в обява или нейното изтриване се извършва незабавно и не се
заплаща.
5. Обявите, публикувани от агенциите могат да получават различен статут. Статутът на всяка обява се управлява от агенцията през индивидуален интерфейс, достъпен чрез парола.
6. Статутът на обява, въведена от агенция може да е: активна, промотирана, спряна или чернова. Активните и промотираните обяви са видими за всички ползватели на услугите на Realistimo.com и пораждат задължение за заплащане на възнаграждение за поддръжката им в сайта.
7. Всяка публикувана обява може да бъде докладвана за нередност от регистриран потребител на услугите на Realistimo.com. След проверка, Realistimo.com има право да включи докладваната обява в списък на обявите, които по избор на търсещия се изключват от резултатите на търсенето.
8. При изпращане на имейли чрез Realistimo.com, съдържанието не трябва да съдържа обидни и/или дискриминационни думи. Профилите на потребителите пренебрегващи това условие, могат да бъдат блокирани, без право на повторно активиране.
9. Обявите, публикувани в нарушение на тези Общи условия, независимо дали са публикувани безплатно или срещу заплащане, се изтриват без право на възстановяване на заплатените суми.
10. Сайтът Realistimo.com има право да забрани публикуването на обяви от определени имейл адреси, телефонни номера или IP- адреси, от които са извършвани системни нарушения на правилата за публикуване на обяви в Realistimo.com.
11. „Реалистимо“ не носи отговорност за верността и актуалността на публикуваните обяви. Цялата отговорност за верността и актуалността на публикуваните обяви и реклама се носи от потребителя, който ги публикува. С факта на публикуването публикуващият декларира, че в обявите или рекламата не се съдържа подвеждаща информация.

VI. КРИТЕРИИ ЗА КЛАСИРАНЕ НА ПУБЛИКУВАНИ ОБЯВИ

1. Обявите в Realistimo.com се класират според разработен алгоритъм на Realistimo.com, включващ: 
    1.1. Платен статут (промотирани обяви); 
    1.2. Дата на публикуване; 
    1.3. Пълнота на информацията; 
    1.4. Качество на снимковия материал;
    1.5. И други количествени и качествени показатели в Realistimo.com.
2. Промотираните обяви получават приоритетно позициониране в резултатите от търсене.
3. Алгоритъмът за класиране може да бъде променян от Realistimo.com без предварително уведомление с цел подобряване на услугата.

VII. ПРОЦЕДУРИ ПО МОДЕРИРАНЕ НА СЪДЪРЖАНИЕТО

1. Всички публикувани обяви подлежат на модерация от екипа на Realistimo.com.
2. Модерацията включва проверка за: 
    2.1. Съответствие с правилата на платформата; 
    2.2. Достоверност на информацията; 
    2.3. Качество на снимковия материал; 
    2.4. Дублиране на съдържание.
3. При установяване на нарушения, Realistimo.com има право да: 
    3.1. Редактира или премахва съдържание; 
    3.2. Деактивира потребителски профили; 
    3.3. Налага забрани и ограничения за публикуване;
    3.4. Налага парични санкции в размер за депозит.

VIII. ПРОЦЕДУРИ ПО РАЗГЛЕЖДАНЕ НА ЖАЛБИ

1. Жалби се подават чрез: Формата за контакт на сайта; 
2. Срок за разглеждане на жалби: до 14 работни дни.
3. Всяка жалба трябва да съдържа: 
    3.1. Данни за идентификация на подателя; 
    3.2. Описание на проблема; 
    3.3. Доказателствен материал.

IX. АГЕНЦИИ

1. Агенциите за недвижими имоти и лицата извършващи сделки с недвижими имоти по занятие могат да публикуват обяви в Realistimo.com само след регистрация чрез техния личен профил.
2. Публикуването на обяви от Агенции на сайта Realistimo.com е възмездно.
3. Агенциите получават безплатно собствена страница на сайта, съдържаща списък с активните обяви. Всяка Агенция носи лична отговорност за попълването в сайта на всички данни, изисквани съобразно действащото в Р. България законодателството, включително, но не само: Закон за електронните съобщителни мрежи и физическа инфраструктура, Закона за защита на потребителите, Закона за защита на конкуренцията и др.
4. Агенциите могат да поддържат неограничен брой обяви на сайта, доколкото това не е свързано с опит за умишлено запълване на капацитета на обслужващите сървъри на сайта (flooding).
5. Realistimo има право по всяко време и по собствено усмотрение да осъществява анонимни проверки (таен одит, таен достъп и др.) на агенциите, техните профили, публикуваните обяви и практики, с цел установяване на съответствие с настоящите Общи условия, правилата на сайта и приложимото законодателство.
6. При констатиране на нарушения в резултат на тези анонимни проверки Realistimo може да налага ограничения, спиране на акаунти, премахване на обяви и други санкции, както е предвидено в тези Общи условия.
7. Агенциите за недвижими имоти се задължават да публикуват само реални и актуални обяви. В случай, че обявеният имот е продаден, отдаден под наем или капариран, Агенцията е длъжна да премахне офертата за имота от сайта в рамките на работния ден.
8. Общият брой на обявите в един акаунт не може да надвишава 1000.
9. Профили на Агенции се изтриват по тяхно желание след уреждане на финансовите взаимоотношения с „Реалистимо“, като данните се запазват с цел евентуалното им използване в бъдещ търговски спор.
10. Данни за използваните услуги в Realistimo.com се съхраняват за изминалия и текущия месец.
11. Сайтът Realistimo.com има право да деактивира регистрацията на Агенция с неплатени задължения или извършващи системни нарушения на правилата за публикуване на обяви.
12. Сайтът Realistimo.com има право да откаже повторно активиране на Агенция извършвала системни нарушения на правилата.

X. ПЛАЩАНИЯ

1. Плащанията за услуги, предлагани от сайта Realistimo.com се извършват чрез личен портфейл към всеки потребителски профил.
2. Сумите в портфейла се зареждат чрез извършване на транзакция посредством кредитна/дебитна карта или по банков път по сметка на „Реалистимо“.
3. Плащанията за обяви се приспадат от портфейла на потребителя в сайта. При положение, че в портфейла на потребителя няма достатъчна сума, за да покрие задължението, потребителя има възможност да доплати за зареждане на портфейла.
4. Срещу допълнително заплащане и по ред определен в сайта Realistimo.com всяка обява може да получи статут ПРОМО-оферта. ПРОМО-офертите използват определени преференции при визуализиране, спрямо останалите обяви в Realistimo.com.
5. Потребителите „частни лица“ имат възможност да заплащат единична обява, а за Агенциите е приложим абонаментен план.
6. Частните лица имат право да публикуват БЕЗПЛАТНО една обява в сайта Realistimo.com (безплатна обява). Realistimo.com може да налага ограничения относно безплатните обяви, които могат да са свързани с отложено публикуване на обявата или част от нея, срок на присъствие в сайта, други.
7. Агенциите публикуват обяви само възмездно.
8. Неусвоените суми за платени услуги, предоставяни от Realistimo.com, не подлежат на възстановяване при никакви обстоятелства, включително при: 
    8.1. Прекратяване на дейността на агенцията; 
    8.2. Технически проблеми; 
    8.3. Форсмажорни обстоятелства; 
    8.4. Неизползване на услугата.
    8.5 Неспазване на настоящите Общи условия;

XI. ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА

1. Realistimo.com не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си при: 
    1.1. Природни бедствия; 
    1.2. Военни действия; 
    1.3. Правителствени забрани; 
    1.4. Технически проблеми извън контрола на платформата; 
    1.5. Кибератаки и други непредвидими обстоятелства.
2. При настъпване на форсмажорни обстоятелства, изпълнението на задълженията по договора се спира за времето на действието им.

XII. ЗАЯВКИ ЗА ИПОТЕЧНИ КРЕДИТИ

1. Уебсайтът Realistimo.com предоставя възможност за безплатна консултация за ипотечен кредит от/на физическо или юридическо лице.
2. Всеки потребител на сайта Realistimo.com има право да попълни специална контактна форма за консултация с кредитен консултант.
3. В съгласие със Закона за кредитите за недвижими имоти на потребители, кредитният консултант предоставя на потребителите на сайта Realistimo.com, които са попълнили контактна форма за консултация:
  3.1. Безплатна консултация за бъдещ ипотечен кредит. 
  3.2. Трите най-изгодни оферти за кредит от водещите банки в България.
  3.3. Цялостно съдействие за попълване и окомплектоване на документите за ипотеката. 
  3.4. Избор на оценител и изготвяне на необходимата пазарна оценка за харесания имот.
  3.5. Непрекъснат контрол на одобрението на кредита.
  3.6. Организиране на подписване на договора за кредит и учредяването на ипотеката.
4. “Реалистимо” има право да предостави личните данни на потребителите на кредитни посредници, само когато са заявили желанието си за консултация за ипотечен кредит, и са се съгласили с общите условия на ползване на уеб сайта. 

XIII. ПРАВА НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

1. Всички материали на сайта (текстове, изображения, лога, софтуер) са собственост на „Реалистимо“ или негови партньори и не могат да бъдат използвани без изрично писмено съгласие.
2. Всяко съдържание на обяви е собственост на публикувалия обявата и не може да бъде използвано без изрично писмено съгласие на публикувалия обявата и Realistimo.com.
3. Забранява се копирането, разпространението и използването на съдържанието на Realistimo.com за търговски цели без разрешение.

XIV. ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИТЕ

1. Realistimo.com използва „Бисквитки“.
2. „Бисквиткитe“ са малки текстови файлове или малки пакети от информация, които се съхраняват чрез Интернет браузера на вашето крайно устройство (компютър, таблет, лаптоп или мобилен телефон), когато посещавате различни сайтове и страници в Интернет. Основната цел на „бисквитките” е да правят потребителя разпознаваем, когато той се завръща отново на Уебсайта. Някои „бисквитки” имат и по-специфично приложение, като например да запаметяват потребителското поведение на сайта и да улесняват потребителя при ползването на Уебсайта.
3. Google Adwords ремаркетинг реклама. Този сайт използва ремаркетинг рекламна услуга на Google. Това означава, че когато посетите сайта Realistimo.com, Google взима информация за посещението ви и след това изпраща наши реклами до посетителите ни в други сайтовете, които посещават. Доставчици от трети страни включително Google използват „бисквитки“, за да събират информацията за вашите посещения и я използват, за да ви показват наши реклами в рекламните си площадки. Посетителите могат да се откажат от използването на „бисквитки“ от Google и доставчици от трети страни, на страницата за отказване на Инициативата за мрежова реклама http://www.networkadvertising.org/choices/.
4. Бисквитки на трета страна (Third Party Cookies). Този сайт използва бисквитки за запаметяване на информация за отчитане на ефективността на сайта и рекламите по демографски признак, интереси, продължителност на сесиите и т.н. Този сайт използва Google Analytics, услуга за уеб анализ, предлагана от Google, Inc. Google Analytics използва бисквитки, както и файлове, съхранявани на компютъра ви, за да се направи възможен анализ на използването на сайта. Цялата тази информация се използва от нас само за
статистически цели и за разпознаване на грешни линкове или програмни грешки. Разкриване на информация на трети лица не се извършва.
5. Можете да контролирате и/или изтривате бисквитки, когато пожелаете - за повече информация вижте AllAboutCookies.org. Можете да изтриете всички бисквитки, които вече са запазени на вашия компютър, а също така можете да настроите повечето браузъри да ги блокират. Ако направите това обаче, може да се наложи ръчно да настройвате някои параметри всеки път, когато посещавате даден сайт, а освен това е възможно някои услуги и функции да не работят. Разрешаването на бисквитките не е абсолютно необходимо, за да може уебсайтът да работи, но ще допринесе за по-доброто му използване.

XV. ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ /ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ
ДАННИ/

1. За да се запознаете с политиката за поверителност на
Realistimo.com посетете страницата с политиката ни за защита на личните данни.

XVI. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

1. Настоящите Общи условия стават задължителни за потребителите на сайта след изричното им приемане.
2. Настоящите Общи условия могат да бъдат променяни по всяко време от „Реалистимо“ с оглед повишаване качеството на предоставяните услуги, както и с въвеждането на нови такива. Промените могат да произтичат и от изменения в българското законодателство.
3. Промените в общите условия се публикуват на официалната страница на сайта и влизат в сила от деня на публикуването им там.
4. „Реалистимо“ има задължението да уведоми своите потребители за измененията в общите условия в 7- дневен срок от публикуване на измененията. Когато не е съгласен с изменението в общите условия потребителят в 1-месечен срок, считано от датата на уведомяването му, може да се откаже от договора като уведоми писмено за това „Реалистимо“ на следния електронен адрес: [email protected].
5. За всички неуредени в настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото в Р. България законодателство.
6. Всички възникнали спорове в отношенията между потребителите на услугите на сайта и „Реалистимо“ се разрешават по взаимно съгласие и чрез взаимни отстъпки, а в случай, че такова не се постигне пред компетентните съдилища, съобразно приложимото в Р. България законодателство.

Сподели

Абонирай се за имотни новини във Вайбър тук >

Сподели Скрий

Сподели в социални мрежи

Сподели във Facebook Линк към тази страница Споделяне към приложение в телефона

Изпрати линк

Сподели чрез Viber Линк към тази страница Сподели чрез Messenger Линк към тази страница Сподели чрез Telegram Линк към тази страница Копирай линк Натисни тук за копиране на линк към тази страница Скрий