Често задавани въпроси за брокери и агенции

Всяка нова фактура се изпраща по избрания от вас метод: чрез Viber или имейл. Можете по всяко време да промените метода за получаване на фактури от профила си в Реалистимо, в секция „Фактуриране/плащания“.

Също така, в профила си, в секция „Плащания“, имате бърз достъп до архив с всички плащания и фактури. Името на всяка фактура завършва с месеца, през който е издадена.

Фактурата се издава до 3 работни дни след получено плащане.

Да, ако искате да коригирате данни във вече издадена фактура, свържете се с регионалния си мениджър.

Да, можете да редактирате данните в своя профил в секция „Фактуриране/плащания“. След редакцията всички бъдещи фактури ще се издават с новите данни.

Всички платени планове можете да откриете в своя профил в секция "Плащания".

Можете да платите с карта чрез линка в проформата или от профила си в Реалистимо, в секция „Зареждане на портфейл“.

При плащане чрез EasyPay или банков превод използвайте данните от проформата и посочете като основание номера на агенцията ви или името и града.

Плащането с карта се отразява моментално в системата и съответният месец се маркира като платен.

Плащанията чрез EasyPay или банков превод може да отнемат до 3 работни дни за обработка. Ако искате да бъде отразено веднага, изпратете платежното на Вашия регионален мениджър.

Проформата се издава в края на предходния месец и се изпраща по избрания от вас метод: чрез Viber или имейл.

Можете по всяко време да я изтеглите и от профила си в Реалистимо, в секция „Плащания“, от бутона „Изтегли проформа“ в горното меню.

Ако сумата в проформата не е правилна или имате въпрос относно начислената сума, свържете се с регионалния си мениджър.

Ако плащането не бъде извършено след 1-во число на месеца, телефонният ви номер няма да бъде видим публично в сайта. Ще продължите да получавате съобщения при проявен интерес към ваша обява, но директният телефонен контакт с вас няма да бъде достъпен за потребителите, докато плащането не бъде отразено.

От „Агенция“ → „Профил на компанията“ можете да редактирате описанието на агенцията, социалните мрежи, името и изписването на различни езици.

Данните за фактуриране можете да редактирате от секция „Фактуриране/плащания“.

От страницата „Агенция“ → „Профил на компанията“ → „Качи/смени профилна снимка“. Минималният размер на снимката е: 300 × 300 пиксела.

От страницата „Агенция“ → „Управление на екипа“ → „Създай профил и добави агент“.

Добавянето може да бъде направено само от собственика на компанията или от профил, отбелязан като „собственик“. Ако не виждате тази опция във вашия профил, свържете се с екипа на Реалистимо или с регионалния си мениджър.

От страницата „Агенция“ → „Управление на екипа“ → „Редактирай профил“ срещу името на избрания от Вас брокер.

Редактирането може да бъде направено само от собственика на компанията или от профил, отбелязан като „собственик“. Ако не виждате тази опция във вашия профил, свържете се с екипа на Реалистимо или с регионалния си мениджър.

Влезте в „Агенция“ → „Управление на екипа“ и натиснете „Премахни“ срещу избрания брокерски профил.

Премахването може да бъде направено само от собственика на компанията или от профил, отбелязан като „собственик“. Ако не виждате тази опция във вашия профил, свържете се с екипа на Реалистимо или с регионалния си мениджър.

Влезте в страницата „Агенция“ → „Управление на екипа“ → Изберете брокера, чиято обява искате да прехвърлите. Изберете опцията „Виж офертите на агента“ → Маркирайте конкретната обява и след това изберете „Смени създател“. Ще ви се отвори страница, от която може да изберете друг брокер от вашата агенция.

Промотирането повишава видимостта на избрана обява в Реалистимо, за да достигне до повече потенциални купувачи или наематели.

От „Обяви“ изберете обявата → „Още“ → „Промотирай офертата“. След това изберете тип промотиране и натиснете „Активирай“.

Промо публикация закупена отделно от Вашия план е с валидност 10 дни от активирането й.

Промотиране могат да активират само брокери с качена профилна снимка.

Само обяви с описание от минимум 100 символа и 3 или повече снимки могат да бъдат промотирани. 

Да. При споделяне на обява във Facebook получавате безплатна промо обява за 24 часа. На всеки 24 часа имате право на 2 безплатни Facebook промо обяви.

Всички цени за промотиране на обяви можете да откриете в своя профил в секция "Плащания".